Taksi vs edustusautojen tilausajopalvelu, kumpi tulisi valita?
Matkojen suunnittelu alkaa usein päätöksestä, millä kyydillä liikutaan. Tässä artikkelissa vertaillaan miten laadukkaammat edustusautoilla suoritettavat tilausajopalvelut eroavat perinteisistä taksipalveluista. Ja mikä tärkeintä, pyritään selvittämään kumpi sopisi parhaiten sinun matkustustarpeisiisi.
Mitä tarkoitan edustusautoilla suoritettavasta tilausajopalvelulla?
Maailmalla puhutaan liikematkustajien keskuudessa ns ”chauffeur” palveluista, jotka ovat vaihtoehto paikallisille taksipalveluille.
Suomessa on menty taksiliikenteen osalta vuoteen 2018 monopoli tilassa, jonka jälkeen koronavirus rauhoitti liike-elämää muutaman vuoden ajan, joten laadukkaampia tilausajopalveluita ei toistaiseksi ole hirveästi taksimarkkinoille kerennyt syntyä. Näkisin, että tulevaisuudessa enenevissä määrin edustusautoilla suoritettavat tilausajopalvelut lisääntyvät markkinalla.
Taksin ja edustusautopalvelun perus erot
Ensi silmäyksellä taksit ja edustusautopalvelut voivat tuntua samalta. Kummassakin palvelussa joku kuljettaa sinut paikasta A paikkaan B. On kuitenkin selkeitä eroja, jotka erottavat nämä kaksi palvelua toisistaan:
Taksit löytyvät tyypillisesti kadun varsilta tai ne saa tilattua sovelluksella tai puhelimitse taksikeskuksien kautta, kun taas edustusauto tilataan etukäteen tiettyyn aikaan ja tarkoitukseen, eikä niitä löydy taksitolpilta jonottamassa. Edustusauto toimijoilla on omat samankaltaiset sovellukset ja tilausalustat kuin takseilla.
Taksien hinnoittelut perustuu taksamittariin ja veloitus määräytyy yleensä lähtömaksun, ajetun matkan ja siihen käytetyn ajan mukaan, sen lisäksi joissain tapauksissa sovelletaan tiettyjä lisämaksuja, kuten ennakkotilausmaksua. Lisäksi sovellettava lähtömaksu, kilometri- ja aikaveloitus yleensä vaihtelee kellonajan ja päivän mukaan, hinnat ovat kalliimpia varhain aamulla, ilta-aikaan ja pyhinä.
Tilausajopalvelut toimivat usein yhdensuuntaisilla matkoilla kiinteällä ennakkoon sovitulla hinnalla. Hintaan ei vaikuta ruuhkatilanteet, toisin kuin taksipalveluissa, joissa mittari laskee matkaa ja siihen käytettyä aikaa. Tilausajossa siitä syystä yleensä pyritään valitsemaan järkevin reitti, kun taksipalvelussa pyritään aina menemään lyhintä reittiä. Tosin nykyään on myös mahdollisuus valita kiinteähintaisia takseja.
Edustusauto toimijoilla on myös mahdollista varata auto pidemmäksi ajaksi asiakkaan käyttöön, jolloin sovelletaan tuntihinnoittelua.
Ja tietenkin ilmeisin ero on ajoneuvoissa. Edustusautot ovat tyypillisesti business- tai luksusluokan autoja, jotka tarjoavat ylellisemmän ja mukavamman kyydin kuin tyypillinen taksi.
Eri käyttötarkoituksiin
Taksipalvelua käytetään tyypillisesti äkkilähtöihin ja se mielletään helppona tapana kulkea lyhytaikaisia siirtymiä. Hyppäät taksin kyytiin kadun varresta tai varaat sen sovelluksen kautta, nouset sisään ja ventovieras kuljettaja vie sinut määränpäähäsi, maksat matkan, etkä luultavasti enään nää samaa kuljettajaa toista kertaa. Taksiyrittäjän näkökulmasta toiminta perustuu usein siihen, että auton kyydissä istuu mahdollisimman moni asiakas päivän aikana.
Edustusautopalveluiden puolella ei ole tarkoitus ajaa aikaa vastaan kilpaa kohti seuraavaa asiakasta, vaan tarkoitus on valmistautua hyvin kalenterissa oleviin tilauksiin. Hyvällä valmistautumisella tarkoitan, että auto pidetään siistinä, suunnitellaan ajoreittiä ruuhka-aikojen mukaan ja varmistutaan, että ollaan ajoissa asiakkaan luona. Ei siis mitään erikoista vaan perus asioita. Hyvin perusasiat hoitava kuljettaja antaa sinulle asiakkaana henkilökohtaisemman kokemuksen ja pystyt rentoutumaan matkan ajan.
Eroja tilaamisessa
Taksi tilataan soittamalla tai sovelluksen avulla joltain takseja välittävältä tilausvälitysyhtiöltä. Sinulle lähetetään järjestelmästä yhtiön toimintatapojen mukaan auto. Yleisesti taksit käyttävät järjestelmää, jossa lähistöllä pisimpään ilman kyytiä ollut kuljettaja on ensisijaisesti ”korvamerkitty” sinulle, mikäli lähistöllä ei ole vapaita autoja, odotetaan että sellainen ilmaantuu.
Tilausajopalveluissa tilaat tietyn kuljettajan hakemaan sinua tiettyyn kellonaikaan. Palvelu on siis yksilöllisempää ja tiedät alusta asti mitä olet tilaamassa.
Hinnoittelu
Yleensä takseja pidetään edullisempana vaihtoehtona lyhyille kaupunkimatkoille. Hinta määräytyy mittarin mukaan eli maksat siitä mitä käytät.
Siinä missä yksityisen tilausajopalvelun varaaminen lyhyille matkoille voi olla kalliimpaa, on kuitenkin tärkeää huomata, että kun varaat edustusautopalvelun, et maksa vain kuljetuksesta – maksat myös sen mukana tulevasta miellyttävämmästä matkakokemuksesta, eli varmuudesta, mukavuudesta ja yksilöidymmästä palvelusta.
Jos unohdetaan kaikista lyhyimmät muutamien kilometrien siirtymät, on edustusautopalvelu hinnoiltaan ja hinta-laatusuhteeltaan varsin kilpailukykyinen ja tarjoaa paremmin vastinetta rahallesi verrattuna takseihin.
Yksityisen autonkuljettajapalvelun hinta voi olla perusteltua myös, jos tarvitset pidempiä kuljetuksia tai erikoistapahtumia, joissa vaikutuksen tekeminen on tärkeää.
Yksityisyys
Yksi suurimmista tilausajopalvelun eduista on sen tarjoama yksityisyyden ja personoinnin taso. Taksimatkassa kuljettaja saattaa matkan aikana naputtaa laitteitaan ja etsiä sieltä jo seuraavaa keikkaa, kun taas yksityisellä tilausajolla ajoneuvo on matkan ajan varattu sinulle eikä kuljettajalla ole samalla tavalla kiire seuraavalle asiakkaalle.
Tämä mahdollistaa luottamukselliset keskustelut tai oman rauhan. Lisäksi yksityiset autonkuljettajapalvelut voidaan räätälöidä juuri sinun tarpeidesi mukaan – olipa kyseessä sitten useita pysähdyksiä päivän aikana tai odottaminen kokouksissa tai tapahtumissa.
Huomionarvoista: Taksilaki muuttui vuonna 2018 ja sieltä otettiin kuljettajan vaitiolovelvollisuus pois. Väitän, että tilausajopalveluissa edelleen sovelletaan vaitiolovelvollisuutta, kun taas osassa takseista en olisi niin varma asiasta.
Ajoneuvot – Yleisilme ja siisteys
Tässä tulee taas selkeä ero, siinä missä taksit pyrkivät olemaan ajossa 24/7 ja kuljetettavien asiakkaiden määrä ratkaisee on edustusautot ajossa silloin kun heiltä tilataan. Vapaa-aika käytetään esimerkiksi auton siistinä pitämiseen.
Muutenkin taksi voi tänä päivänä olla lainsäädännön mukaan melkein mikä vaan nelipyöräinen ajoneuvo, siinä missä tilausajo toiminnassa olevat autot keskittyvät pitkältä laatu brändien korkeatasoiseen kalustoon, joissa on hyvin tilaa ja paketti rakennetaan asiakkaan matkustusmukavuuden ympärille.
Tavoitettavuus – äkkilähtö vai suunniteltu kokonaisuus?
Tässä on myös suuri ero toimintatavoissa. Taksit ovat siellä missä he sattuvat vapautumaan edellisestä kyydistä kun taas tilausajopalvelu tilataan erikseen hakemaan sinua missä ikinä oletkin.
Toki suurin osa taksitoimijoista tarjoaa ennakkotilaus vaihtoehtoa, mutta ikäväkseni joudun toteamaan että taksit on siellä, minne he jättävät edellisen kyytiläisen. Vaikka ennakkotilaisit esimerkiksi Porvooseen maanantai aamuksi klo 5.00 taksin kun olet matkalla lentokentälle, ei ole mahdottomuus ettei lähistöllä olisi vapaata autoa.
Tilausajopalvelut toimivat siitä eri tavalla, että tilatessa sinulle määrätään toimijan sisäisesti haluamasi auto, joka on pihassa kun kello lyö 5.00. Tosin täytyy tähän sanoa, että tilausajopalvelut toimivat huomattavasti pienemmällä automäärällä kuin taksitoimijat, joten välillä autoja ei ole vapaana. Toki se kerrotaan sinulle tilatessasi eikä aamulla kun pitäisi jo lähteä.
Yhtäläisyyksiäkin on kuten lupa-asiat
Suomessa kun kuljetetaan henkilöautoilla ihmisiä rahaa vastaan tarvitaan taksiliikennelupa ja sen mukana tulee muitakin velvollisuuksia kuten korotetut ammattiliikenteen vakuutukset, jolla turvataan sinun turvaasi. Myös jokaisella edustusautoilla suoritettavilla tilausajopalveluilla on kyseiset luvat, joten taksit ja tilausajopalvelut eivät eroa tältä osin.
Yhteenveto: Taksi vs edustusautojen tilausajopalvelu – kumpi on parempi?
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka sekä taksit että yksityiset edustusautopalvelut vievät sinut paikasta A paikkaan B, ne vastaavat erilaisia tarpeita ja odotuksia. Taksit ovat ihanteellisia nopeille kaupunkimatkoille, kun kustannustehokkuus on ensiarvoisen tärkeätä. Toisaalta, jos korkeatasoisempi kokemus, yksityisyys ja henkilökohtainen palvelu ovat vaatimuslistasi kärjessä – yksityisen tilausajopalvelun valitseminen olisi oikea tapa edetä.
Näiden erojen ymmärtäminen voi auttaa sinua tekemään oikean valinnan kuljetustarpeisiisi. Joten kun seuraavan kerran tarvitset kyydin, mieti, mikä on sinulle tärkeämpää – nopea, edullinen matka vai astetta mieluisampi ja henkilökohtainen matka? Päätös on sinun!